Cómo elegir la mejor plataforma Ecommerce

¡Muy buenas! Sí, sé que llevo desaparecida mucho tiempo, pero el calor y los meses de verano es lo que tienen. Necesitaba unas vacaciones muuuuuy largas para desconectar y creo que lo he conseguido.

Ahora toca volver a la rutina, pero hasta el mes de septiembre no estaré con vosotros al 100%. Para esa fecha, tengo un montón de sorpresas preparadas, pero mientras tanto, voy a recibir en el blog a algunos bloggers y profesionales del mundo SEO como invitados. ¡Estad atentos!

Hoy llega ese primer invitado. Se trata de Jesús Madurga, Director de la Agencia Neoattack que seguro que conocéis por sus artículos increíbles. Os dejo con él y con una temática que genera muchas dudas: qué plataforma ecommerce elegir para crear una tienda online.

En este artículo vamos a ver los distintos criterios, ventajas, inconvenientes y aspectos más importantes a la hora de elegir cuál es la mejor plataforma ecommerce para montar tu tienda online, ya sea genérica, dropshipping o de afiliados.

Es importante tener en cuenta cada aspecto y característica de cada plataforma para elegir entre unos softwares y otros, pues esto mejorará el funcionamiento del negocio y ayudará a su éxito.

Finalmente, el post lo terminaremos con unos consejos útiles que debes tener en cuenta a la hora de crear una tienda online. ¡Imprescindibles!

¿Estás preparado? Pues empezamos.

Antes de crear tu tienda online y elegir plataforma ecommerce…

Ya tienes tu idea materializada en un plan de negocio, el siguiente paso es crear la tienda online; bien, pues antes de decidir qué software vas a utilizar, tienes que tener en cuenta básicamente qué tipo de tienda online quieres crear:

  • ¿Qué vas a ofrecer?
  • ¿Cuál es tu propuesta de valor?
  • ¿En qué se fundamenta esa propuesta de valor?

Dependiendo de estos factores tu tienda online necesitará ser más o menos compleja y por lo tanto tu inversión será mayor o menor.

Ejemplo:
Ejemplo: si quieres crear una tienda online para vender botellas de vino de tu propia bodega, puedes y debes hacerlo de manera simple, sin crear una mega tienda online ni pagar más de lo que necesitas para que la tienda online tenga éxito.

Si, por el contrario, vas a montar un ecommerce con un gran número de productos, servicios o, por las características de tu sector, necesitas invertir en un diseño novedoso y complejo, entonces te hará falta una inversión mayor y una tienda mucho más elaborada.

Yo, personalmente, soy partidario de crear páginas web en torno a la funcionalidad más que hacia el diseño en sí.

Y es que, son muchos los diseñadores que optan por darle más peso a la parte visual de la tienda online, a lo que transmite la web y a otros criterios de estilo. Sin embargo, al final lo que hace triunfar a una web es su funcionalidad… si no, que se lo digan a Youtube o a Facebook, con sus diseños de página apoteósicos.

Debes pensar que no hay tanta diferencia entre una tienda online y una tienda física salvo su soporte y/o canal. Simplemente tienes que tener una idea a priori que responda a la pregunta: ¿para qué va a ser tu tienda online?

En función de la respuesta, tendrás que comparar entre los diferentes softwares y plataformas ecommerce que vamos a ver a continuación:

Tipos de software para tiendas online

Vamos a ver los tipos de software más utilizados y elegidos para crear tiendas online, sus ventajas, inconvenientes y recomendaciones en función al tipo de empresa que seas o negocio que quieras montar:

Woocommerce, la plataforma de ecommerce de WordPress

Probablemente la mejor opción para proyectos de tiendas online pequeños. Un plugin que te posibilita crear una tienda online en 10 minutos.

Además, podrás imaginar que siendo de WordPress su usabilidad y accesibilidad es altísima. Veamos sus ventajas e inconvenientes:

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Ventajas de Woocommerce como tienda online

  • Gratuito
  • Al igual que Prestashop, funciona de sobra un servidor compartido
  • Interfaz intuitiva y sencilla
  • Multitud de plantillas (algunas de pago)
  • Buena para SEO (plugin Yoast)

Inconvenientes de Woocommerce 

  • Es un plugin, no un software de tiendas online (con todo lo que ello implica).
  • Pocos artículos (cuando sobrepasa los 300-350 da problemas).
  • Cierta vulnerabilidad (es recomendable contar con un desarrollador por si acaso).
  • Multitud de funciones de pago.

Te la recomiendo como plataforma de tiendas online para proyectos pequeños, rápidos, y de corta duración. No necesitas ni de un desarrollador, aunque el tema de la vulnerabilidad puede echar un poco para atrás.

Prestashop, plataforma específica para tienda online

Este software ha conseguido llevar a cabo más de 200.000 proyectos. Está hecho por y para el ecommerce.

Cabe mencionar que es nuestro favorito y con el que siempre trabajamos por su comodidad, facilidad de uso y por estar integrado en WordPress, que para nosotros es el CMS ideal. Veamos sus principales ventajas.

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Ventajas de Prestashop como plataforma ecommerce

  • Multitud de plantillas sencillas, útiles y funcionales y RESPONSIVE, desde 30 a 100€ aprox.
  • Numerosas posibilidades de personalización de los productos que ofertes
  • Ofrece integración con sistemas ERP (gestión de stock)
  • No es obligatorio tener tu propio servidor, funciona bien en uno compartido
  • Muy bueno para SEO
  • Buen sistema de backoffice
  • Fácil instalación

Desventajas de prestashop como plataforma ecommerce

  • Las mejores funcionalidades son de pago
  • Problemas con los idiomas, a veces las traducciones fallan
  • Si tu tienda “triunfa demasiado” tienes un problema ya que no es escalable
  • Necesita de un programador si requieres de algo más de elaboración en tus descripciones de producto, igual que para programar la integración del sistema TPV correctamente.

Te recomiendo Prestashop si eres un emprendedor y quieres montar un negocio de poca dimensión o para vender algo en concreto en una determinada temporada.

Shopify, una plataforma ecommerce muy económica

Esta plataforma ofrece a un precio muy económico (desde 14€/mes) la posibilidad de tener una tienda online y con escalabilidad, de manera que puedes acabar con una tienda online enorme llena de productos porque no hay límite. Veamos las ventajas e inconvenientes de esta plataforma para tiendas online:

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Ventajas de shopify para crear una tienda online

  • Está todo en la nube, olvídate de hosting, seguridad etc, ellos ya se encargan
  • Creas tu tienda online en 2 minutos, sistema muy sencillo
  • No necesitas conocimientos de programación a priori

Inconvenientes de shopify para crear una tienda online

  • Shopify cobra comisión, que puede llegar hasta el 2% de las transacciones
  • Requiere conocimientos de programación si quieres personalizar a tu gusto tu tienda
  • Mal SEO, cosa fundamental; de nada te sirve una tienda si no la puedes posicionar y hacer que te vean.
  • No es escalable

Magento, tiendas online con buenas opciones

Si tienes un proyecto ambicioso y dinero para invertir, esta puede ser una de las mejores opciones. Magento es recomendable para proyectos de envergadura y de inversión, ofrece más funcionalidades que las que hemos visto anteriormente, aunque como podrás imaginar, es necesario desarrollo de profesionales… veamos las ventajas e inconvenientes de Magento:

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Ventajas de Magento para crear tiendas online

  • Cuenta con multitud de módulos óptimos para ecommerce
  • Plantillas diseñadas para la venta, funcionales, responsive y de gran diseño
  • Muy seguro, 0 vulnerabilidad
  • Óptimo para trabajar SEO

Inconvenientes de Magento para crear tiendas online

  • Necesario servidor dedicado
  • Necesario desarrolladores en algún momento (precios altos)
  • En definitiva, es necesaria mucha inversión.

Drupal, otra alternativa para montar un negocio online

Drupal es otra de las opciones que ofrecen una mayor cobertura de productos y en definitiva una realización de proyecto de tienda online mediana-grande; es una de las opciones más elegidas por personas con conocimientos de programación y tiene buenas funcionalidades, similares a magento aunque personalmente diría que de menor nivel. Veamos las ventajas e inconvenientes de Drupal:

Ventajas de Drupal como plataforma web

  • No es necesario un servidor dedicado
  • Posibilidad de modificar código y acabar creando un ecommerce bueno y competitivo
  • Interfaz sencilla

Inconvenientes de Drupal como plataforma web

  • Añade bastante peso a la página y la velocidad de carga es crucial en SEO
  • Necesario programadores
  • Complicaciones a la hora de instalar módulos y funcionalidades
  • Precio alto

Una vez conocemos las cinco plataformas de tiendas online más utilizadas, con sus distintas características, ventajas, inconvenientes y funciones, debemos tener clara una cosa, y es absolutamente fundamental si quieres que tu negocio, que tu ecommerce acabe triunfando, y es el presupuesto que vas a destinar a marketing.

¿Por qué tengo que destinar presupuesto a marketing?

La respuesta es muy sencilla. Al igual que en una tienda física, en una online es prioritario contar con alguien que tenga conocimientos de marketing y sepa asesorarte y decirte cómo debes crear la tienda y en función a qué indicadores debes hacerlo, por supuesto teniendo presente la creación de un plan de marketing elaborado que te permita llegar a cumplir tus objetivos.

Por esto, te recomiendo encarecidamente que aunque vayas a crear una tienda online pequeña o mediana, antes de nada tengas hecho tu estudio de mercado, tu plan de marketing, y reduzcas en la medida de lo posible el riesgo y la incertidumbre de saber o no si vas a conseguir vender o no, que identifiques a tu target, que lo estudies, entre infinidad de actividades relativas a una agencia de marketing online.

Gestionar todo esto, además de la propia actividad de la tienda, resulta prácticamente imposible. Aun así, si puedes con ello, adelante, pero si algo va a garantizarte el éxito, es una buena agencia de marketing que se encargue de todo lo nombrado anteriormente.

Consejos a la hora de elegir plataformas de tiendas online

Céntrate primero en lo básico: las funcionalidades de tu tienda online.

Con esto me refiero a que en función a todas las cosas que quieras que tu ecommerce haga o sirva a los usuarios, vas a tener que tener que escoger una plataforma u otra, y lo más sencillo es hacerlo de modo deductivo, de lo general a lo particular.

Piensa para qué quieres tu tienda, qué quieres que ofrezca, y lo que es más importante: “qué objetivo quiero cumplir con mi tienda”. Cuando tengas la respuesta ya tendrás mejor marcado el camino hacia la plataforma de tienda online que será protagonista en tu emprendimiento y hará realidad tu idea de negocio.

Formas de pago, cuantas más mejor

Esto es un hecho. Es de sentido común. Cuantas más formas de pago ofrezcas a tus clientes, más vías de generación de ingresos estarás abriendo.

Discriminar a grupos de clientes que quieren pagarte por su forma de pago es de los errores más grandes que a veces una tienda online comete. “Yo voy a lo fácil y a lo que usa todo el mundo”.

Eso no está mal, pero hay que dar posibilidad de que te paguen hasta con mithril. Más posibilidades de generar ingresos tendrás si sigues este consejo.

Así que, cuando vayas a elegir plataforma para tu tienda online, ten muy presente este aspecto y compara bien a ver quién te ofrece más formas de pago, porque es algo indispensable,

De qué volumen de stock estamos hablando

Tanto si vas a crear una tienda online y cuentas con un stock pequeño y exclusivo, como si al contrario, lo haces con un stock enorme, es otro aspecto indispensable a la hora de elegir qué plataforma ecommerce utilizar.

A veces no compensa utilizar una que requiera de un trabajo de desarrollo monumental, ya que simplemente necesitas una tienda online sencilla, clara, concisa, dedicada a la venta de un catálogo, y nada más, por lo que sería recomendable ir a un woocommerce, o un prestashop; en caso contrario, de tener un volumen de stock muy numeroso, de alta rotación, deberías plantearte ir a un magento o un drupal, que evidentemente no sólo te ofrecen todo lo que hemos visto anteriormente sino que son escalables y te permiten que según vaya creciendo tu tienda online así como sus necesidades, poder hacerla más grande y mejor.

Siempre ten en cuenta el posicionamiento SEO

Por último, debes tener en cuenta el aspecto de SEO, así que te recomiendo este artículo de Nuria sobre las tendencias SEO 2016.

La plataforma ecommerce que elijas debe garantizarte que puedas hacer un buen trabajo de posicionamiento en buscadores para conseguir de esta forma ponerte en las primeras posiciones y que la gente vea tu tienda, ya que en internet al igual que en la vida real, si no te ven no sirve de nada que tengas la mejor tienda del mundo.

Así que, asegúrate de que puedes llevar a cabo todas las tareas posibles relativas a SEO y linkbuilding; te hará la vida mucho más fácil y te llevará clientes a tu tienda de manera progresiva si se sigue y se estructura bien.

Espero que te haya gustado el artículo y elijas tu plataforma ecommerce que mejor se adapte a tus necesidades y las de tu nueva tienda online.

¡Si te ha gustado el artículo y ha resuelto tus dudas, ponle estrellitas y compártelo!

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Consultor de Marketing Online y Social Media. Director en Agencia NeoAttack, y director de SEO y Contenidos en Wiboo Media. Especialista en estrategia empresarial, desarrollo de nuevos negocios y marketing online.

4 thoughts on “Cómo elegir la mejor plataforma Ecommerce

  • He leído muchos artículos y ninguno es tan completo, tener en cuenta los métodos de pago es esencial para cualquier comerciante, poder tocar el SEO también, pero quizás no todo el mundo dispone de los medios y conocimientos adecuados. A la hora de abrir un ecommerce la “facilidad” de la herramienta es esencial. Lo digo por experiencia. Por ello quizás incluiría una herramienta no tan conocida como Shopery. Estaría genial que la analizaras.

    • ¡Muchas gracias Melanie! Sí, por supuesto la facilidad de la herramienta es esencial, pero también he visto herramientas que de sencillas les faltaban muchas características que considero importantes por ejemplo, para el posicionamiento web de una tienda online. En cualquier caso por supuesto le echaré un vistazo a Shopery para analizar esta herramienta y ver que tal funciona. Gracias por tu aportación.

  • ¡Hola! Soy experto en marketing online. Añadiría Oleoshop.com, una plataforma de ecommerce en la nube 100% española, que incluye herramientas de marketing, configuración de paramétros SEO, un panel de control muy funcional, soporte técnico especializado y unos planes de precios muy completos y asequibles. Te invito a que le eches un vistazo.

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